طريقة التواصل مع الدعم الفني لمنصة Binance بالعربي من الهاتف والكمبيوتر
نبدة عامة حول طرق الربح من بينانس
- بينانس هي منصة متخصصة في تداول العملات الرقمية، حيث تقدم خدمات التداول في أكثر من 350 عملة رقمية، من بينها البيتكوين – Bitcoin والإيثريوم – Ethereum وغيرها.
- وتُعرّف منصة بينانس نفسها على موقعها الرسمي بأنها منظومة بلوك تشين – Blockchain رائدة عالميًا، تقدم منتجات وخدمات تتعلق بتداول الأصول الرقمية، وتهدف إلى توفير خدمات البنية التحتية الأساسية لتنظيم عالم العملات المشفرة، وتعزيز الحرية المالية على الصعيد العالمي؛ للمساهمة في تحسين حياة الكثيرين بجميع أنحاء العالم.
- وتحظى بينانس بثقة ملايين المتداولين حول العالم، وتقدم مجموعة كبيرة للغاية من الخدمات، وهو ما سيتم التطرق إليه بشكل تفصيلي في جزء لاحق من هذا المقال.
طرق التواصل مع دعم منصة Binance
- على الرغم من أن قصة Binance تسعى جاهدة لضمان تمتع العملاء بتجربة خالية من المشاكل، فقد تحتاج إلى بعض المساعدة من وقت لآخر، لذلك قامت باتاحة اكثر من طريقة للتواصل مع خدمة العملاء وفي مقالتنا سوف يوضح لكم موقع طريق المال طرق التواصل مع دعم منصة Binance .
- تقدم هذه المنصة للمستخدمين بعض الخيارات لمساعدتهم على التنقل في عالم التشفير المعقد، يمكن الوصول إلى دعم من خلال أحدى الطرق التالية:
الدردشة المباشرة على Binance
- واحدة من أفضل الطرق للاتصال بدعم Binance ستكون من خلال خيار “إرسال طلب” على الصفحة الرئيسية للمنصة، عند تقديم طلب ستدخل إلى بوابة دردشة المنصة حيث سيكون لديك بعض الاقتراحات للروابط السريعة التي يمكن أن تجيب على سؤالك، وبخلاف ذلك سوف تحتاج إلى الانتظار للدردشة مع شخص ما من الدعم.
اتصل بدعم عملاء Binance عبر Twitter
- للتواصل مع المنصة من خلال حساب Twitter الخاص بهم يمكن زيارة Binance Customer بمجرد دخولك إلى الصفحة الرسمية الخاصة بهم، يمكنك ارسال رسالة مباشرة إلى Binance من خلال الانتقال إلى “رمز البريد” وكتابة المشكلة.
تواصل عبر Facebook
- تعد صفحة Facebook الرسمية أحد طرق التواصل مع دعم منصة Binance، في الجزء العلوي من الصفحة، يوجد زر “إرسال رسالة”، ولكن يحظر موقع طريق المال من مشاركة أي معلومات شخصية على صفحتهم وتجاهل أي رسائل مباشرة من أشخاص يزعمون أنهم من المنصة.
تواصل عبر Reddit
- يمكن التواصل معاهم من خلال subreddit الرسمي r / binance ، وايضاَ ينصح بعدم الإفصاح عن أي بيانات شخصية.
مركز مساعدة Binance
- يحتوي مركز للمساعدة على العديد من المقالات ومقاطع الفيديو المفيدة، ويستمرون في إضافة هذه المقالات وتحديثها، يمكن البحث في الأسئلة الشائعة في Binance عن المقالات والبرامج التعليمية المفيدة أو الاطلاع على أحدث إعلاناتها ، وهي أسرع طرق التواصل مع دعم منصة Binance .
فيديو تفصيلي لطريقة التواصل مع الدعم الفني لمنصة بينانس
شاهد هاذا الفيديو لخصت لكم فيه شرح مفصل حول طريقة التواصل مع الدعم الفني لمنصة Binance بالعربي من الهاتف والكمبيوتر :
طرق التواصل مع دعم منصة Binance بالعربي من الهاتف والكمبيوتر
من خلال الكمبيوتر والهاتف:
مركز المساعدة:
- https://www.binance.com/en/support
- يتضمن مركز المساعدة على موقع Binance مجموعة واسعة من المقالات ونقاط الإرشاد الذاتية التي تغطي مجموعة متنوعة من الموضوعات، بما في ذلك التسجيل والتداول والسحب والتحقق من هويتك والمزيد.
- يمكنك البحث عن مشكلتك أو تصفح الفئات المختلفة للعثور على المقالة ذات الصلة.
- إذا لم تتمكن من العثور على إجابة لسؤالك، يمكنك إرسال طلب دعم.
الدردشة المباشرة:
- https://www.binance.com/ar/support
- تتوفر الدردشة المباشرة على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، وتقدم طريقة سريعة للحصول على المساعدة من وكيل دعم عملاء Binance.
- لتبدأ، حدد لغتك من القائمة المنسدلة، ثم انقر فوق "ابدأ الدردشة".
- ستحتاج إلى تقديم عنوان بريدك الإلكتروني ووصفًا لمشكلتك.
- سيقوم وكيل بدعم العملاء بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.
إرسال طلب دعم:
- https://www.binance.com/en/support
- إذا لم تتمكن من العثور على إجابة لسؤالك في مركز المساعدة أو من خلال الدردشة المباشرة، يمكنك إرسال طلب دعم.
- حدد نوع مشكلتك من القائمة المنسدلة، ثم أكمل النموذج بتفاصيل مشكلتك.
- سيقوم فريق دعم Binance بالتحقيق في مشكلتك والرد عليك عبر البريد الإلكتروني.
نصائح إضافية:
- قبل التواصل مع الدعم: تأكد من مراجعة مركز المساعدة بحثًا عن إجابة لسؤالك. قد تتمكن من حل مشكلتك بنفسك دون الحاجة إلى الاتصال بوكيل دعم عملاء.
- كن مستعدًا لتقديم معلومات: عند الاتصال بدعم Binance، تأكد من أن لديك معلومات جاهزة مثل عنوان بريدك الإلكتروني واسم المستخدم ووصف لمشكلتك.
- كن صبورًا: قد يستغرق الأمر بعض الوقت للرد على طلبات الدعم، خاصة خلال فترات الذروة.